Enterprise Skills
すべてのAI施策に再利用可能なスキル基盤

ChatGPTの全社展開、チームによるカスタムエージェントの構築、基幹業務プロセスの変革など、あらゆるAI活用においてーWorkato Enterprise MCPは、AIエージェントを信頼できる存在にするエンタープライズ品質のスキルを提供します。
  • 生のRaw MCPツール:<br>複数API呼び出し、多数の障害ポイント
    課題

    生のRaw MCPツール:
    複数API呼び出し、多数の障害ポイント

    エージェントは通常6回以上のAPI呼び出しを調整し、各ステップでエラー処理、認証管理、個人情報の保護、トランザクション整合性の維持を行う必要があります。

    ひとつでも失敗すれば、全体の処理は破綻。

    データ不整合や利用者の不満につながります。

    さらに、実行ごとに判断が異なり、予測不可能な結果を招く可能性があります。

  • エンタープライズスキル:<br>ひとつの確実なアクション
    解決策

    エンタープライズスキル:
    ひとつの確実なアクション

    単一のエンタープライズスキルがすべてのステップを統合管理。エラー処理、トランザクション管理、個人情報保護を自動実行し、成功または安全なロールバックを保証します。

    エージェントはスキルを呼び出すだけ。その他の処理はガバナンスと監査性を備えた形で自動管理されます。

  • Enterprise MCPの4つの導入方法

    ai

    全員が使う

    ChatGPTやClaudeを全社展開し、事前定義されたエンタープライズスキルを全社員が利用可能にします。
    dev

    開発者

    チームが、事前に構築されたスキルを備えた LangChain、Cursor、または Copilot Studio を使用して独自のエージェント ソリューションを構築できるようにします。
    deparmtental-ai

    部門で使う

    情報システム部門がWorkato構築済みスキルを活用し、複数部門にパッケージ型AIエージェントを展開。
    custom

    カスタマイズ

    エンタープライズ水準のオーケストレーションとガバナンスを前提に、基幹業務プロセスをAIで高度化。

    エンタープライズスキルとは何か

    「新入社員のオンボーディング」や「返金処理」といった業務は、毎回同じ手順で確実に実行されるべきものです。エンタープライズスキルは、信頼性を確保するための6つの特性を備えています。

    ATOMIC

    不可分性

    ひとつの業務アクションを完結させる独立したスキル。それぞれが明確な役割を持ち、確実に実行されます。
    PREDICTABLE

    予測可能性

    毎回同じ方法で実行。AIが業務ロジックを再解釈するのではなく、定義済みスキルを活用します。
    OBSERVABLE

    可視性

    すべての実行に対する完全な可視化。説明可能性と責任追跡を確保します。
    SECURE

    安全性

    エンタープライズのセキュリティ境界内で動作。機微データを保護し、アクセス制御を適用します。
    TRANSACTIONAL

    トランザクション性

    システム障害発生時でも整合性を維持。復旧後に確実に処理を完了させます。
    VERSIONABLE

    バージョン管理可能性

    変更履歴を追跡し、必要に応じてロールバック可能。すべての更新に対してガバナンスを適用します。

    組織内の様々なエンタープライズスキル

    すべての部門には、毎回同じ方法で実行すべき業務アクションがあります。
    • <b>財務・経理</b><br>請求書処理
      財務・経理
      請求書処理

      請求書の検証、発注書との照合、支払承認、台帳更新

    • <b>情報システム</b><br>新規アプリ導入
      情報システム
      新規アプリ導入

      申請承認、ライセンス調達、アクセス設定、ユーザー展開

    • <b>顧客カスタマーサポート</b><br>重大インシデント対応
      顧客カスタマーサポート
      重大インシデント対応

      ケース作成、分類、優先度設定、担当者通知、SLA管理

    • <b>人事</b><br>新入社員オンボーディング
      人事
      新入社員オンボーディング

      内定書作成、メンター割り当て、給与設定、福利厚生登録

    • <b>営業</b><br>リード精査
      営業
      リード精査

      スコアリング、データ補完、担当者割り当て、商談作成

    • <b>サプライチェーン</b><br>在庫割当
      サプライチェーン
      在庫割当

      在庫確認、引当処理、作業指示作成、ERP更新

    • <b>コンプライアンス</b><br>バックグラウンドチェック
      コンプライアンス
      バックグラウンドチェック

      申請送信、本人確認、記録照合、承認履歴の保存

    • <b>マーケティング</b><br>キャンペーン実行
      マーケティング
      キャンペーン実行

      セグメント作成、コンテンツ生成、配信設定、効果測定

    • <b>法務</b><br>契約締結
      法務
      契約締結

      契約条件確認、承認ルーティング、署名取得、文書保管

    MCPツールとエンタープライズスキルの違い

    生のAPIだけでは十分ではありません。エンタープライズスキルが、MCPツールでは実現できない信頼性を提供します。

    MCPツール:

    • 業務ロジックを含まない直接的なAPI呼び出し
    • トランザクション管理やロールバック機能がない
    • エラーハンドリングや耐障害性が不足
    • 機微なデータがマスキングされずに露出
    • ガバナンスや監査証跡がない
    • 複雑な処理手順をエージェント自身が判断する必要がある
    • リクエストごとに実行結果が不安定
    • 高度なシステム知識が前提となる

    ひとつの信頼できるアクション:

    • 常に正しく動作する検証済み業務ロジック
    • ロールバックを含む完全なトランザクション管理
    • 組み込み済みのエラーハンドリングと再試行制御
    • 自動的な個人情報マスキングとデータ保護
    • 完全なガバナンスと監査証跡
    • 事前にオーケストレーションされた複数ステップの業務処理
    • 一貫性が保証された実行結果
    • 複雑性を抽象化したシンプルな操作

    • 0:05: 開発者が業務ロジックを自然言語で定義
    • 0:10: 事前構築済みEnterprise Skillsを提示
    • 0:20: 開発者がエージェントへの指示と使用ツールを指定
    • 0:40: エージェントが完全な監査証跡付きで実行