엔터프라이즈 스킬
한 번 구축하고, 모든 AI 프로젝트에 활용하세요

전 직원의 ChatGPT 활용부터 팀별 맞춤형 에이전트 구축, 핵심 비즈니스 프로세스 혁신까지 워카토 엔터프라이즈 MCP는 AI 에이전트가 안정적으로 일할 수 있도록 엔터프라이즈급 스킬을 제공합니다.

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Raw MCP 툴:<br>여러 API 호출과 수많은 실패 지점

문제

Raw MCP 툴:
여러 API 호출과 수많은 실패 지점

에이전트가 환불 처리를 수행하려면 6개 이상의 API 호출을 각각 오케스트레이션해야 합니다. 각 단계에서 오류를 처리하고, 인증을 관리하며, 개인정보를 마스킹하고, 트랜잭션 무결성을 보장하며, 시스템 장애에도 대응해야 합니다.

단계 하나가 누락되거나 API 호출 하나만 실패해도 전체 프로세스가 중단될 수 있습니다. 그 결과 데이터가 일관되지 않게 남고, 사용자는 불편을 겪게 됩니다. 더 큰 문제는 에이전트가 매번 다른 판단을 내릴 수 있어 결과를 예측하기 어려워진다는 점입니다.

엔터프라이즈 스킬:<br>하나의 신뢰할 수 있는 액션

해결 방법

엔터프라이즈 스킬:
하나의 신뢰할 수 있는 액션

하나의 엔터프라이즈 스킬이 모든 단계를 오케스트레이션합니다. 오류를 처리하고, 트랜잭션을 관리하며, 개인정보를 마스킹하고, 모든 환불 처리가 성공적으로 완료되도록 보장합니다. 문제가 발생하면 깔끔하게 롤백합니다.

에이전트는 이 스킬만 사용하면 됩니다. 나머지는 전체 거버넌스와 감사 가능성을 기반으로 자동 처리됩니다.

엔터프라이즈 MCP를 배포하는 4가지 방법

전 직원 대상 AI

전 직원이 바로 사용할 수 있는 엔터프라이즈 스킬을 기반으로, 조직 전반에 ChatGPT와 Claude를 배포하세요.

dev

개발자

사전 구축된 스킬을 활용해, 개발팀이 LangChain, Cursor, Copilot Studio에서 자체 에이전트 솔루션을 구축할 수 있도록 지원하세요.

deparmtental-ai

부서별 AI

IT팀이 워카토가 구축한 스킬을 활용해 여러 사업부에 패키지형 AI 에이전트를 배포할 수 있도록 지원하세요.

custom

맞춤형 AI

엔터프라이즈급 오케스트레이션과 거버넌스를 기반으로, AI를 활용해 핵심 비즈니스 프로세스를 혁신하세요.

엔터프라이즈 스킬이란?

신발 끈을 묶는 일이 몸에 익으면 매번 같은 방식으로 자연스럽게 이루어지듯, 직원 온보딩이나 환불 처리 같은 엔터프라이즈 워크플로우도 한 번 만들어두면 매번 동일한 방식으로 실행되어야 합니다. 엔터프라이즈 스킬은 안정적인 실행을 보장하기 위해 다음 여섯 가지 핵심 특성을 갖습니다.

ATOMIC

ATOMIC

완결된 독립 비즈니스 액션입니다. 각 스킬은 하나의 작업을 정확하게 수행합니다.

PREDICTABLE

예측 가능

매번 동일한 방식으로 실행됩니다. AI가 비즈니스 액션을 새로 해석하지 않고, 정해진 스킬을 사용합니다.

OBSERVABLE

관찰 가능

모든 액션에 대한 전체 가시성을 제공하며, 설명 가능성과 책임성을 확보합니다.

SECURE

안전함

엔터프라이즈 보안 경계 안에서 작동하며, 민감한 데이터를 마스킹하고 접근 제어를 적용합니다.

TRANSACTIONAL

트랜잭션 보장

안정적인 완료를 보장합니다. 트랜잭션 중간에 시스템 장애가 발생하더라도, 시스템이 복구되면 스킬이 작업을 완료합니다.

VERSIONABLE

버전 관리 가능

변경 사항을 추적하고, 필요할 때 롤백할 수 있으며, 모든 업데이트에 대한 거버넌스와 전체 스킬 이력을 유지합니다.

비즈니스 전반에서 활용되는 엔터프라이즈 스킬

모든 부서에는 매번 동일한 방식으로 실행되어야 하는 비즈니스 액션이 있습니다.

재무
인보이스 처리

인보이스 검증, PO 매칭, 결제 승인, 원장 업데이트
IT
신규 앱 프로비저닝

승인 요청, 라이선스 구매, 접근 권한 설정, 사용자 배포
고객 지원
중요 이슈 에스컬레이션

케이스 생성, 분류, 우선순위 지정, 온콜 담당자 알림, SLA 추적
HR 
신규 입사자 온보딩

오퍼 생성, 버디 배정, 급여 설정, 복리후생 등록
영업 
리드 검증

리드 스코어링, 데이터 보강, 담당자 배정, 영업 기회 생성
공급망
재고 할당

재고 확인, 수량 예약, 작업 지시 생성, ERP 업데이트
컴플라이언스 
백그라운드 체크 실행

요청 제출, 신원 확인, 기록 검토, 승인 로그 기록
마케팅
캠페인 출시

세그먼트 생성, 콘텐츠 제작, 발송 예약, 지표 추적
법무
계약 실행

계약 조건 검토, 승인 라우팅, 서명 수집, 저장소 보관

MCP 툴 vs. 엔터프라이즈 스킬

Raw API만으로는 충분하지 않습니다. 엔터프라이즈 스킬이 MCP 툴로는 제공하기 어려운 가치를 제공하는 이유는 다음과 같습니다.

Raw API 접근

MCP 툴

비즈니스 로직 없이 API를 직접 호출
트랜잭션 관리 또는 롤백 없음
오류 처리와 복원력 부족
민감한 데이터가 마스킹 없이 노출될 수 있음
거버넌스 또는 감사 추적 없음
복잡한 실행 순서를 에이전트가 직접 판단해야 함
요청마다 실행 방식이 일관되지 않을 수 있음
깊은 시스템 지식 필요

엔터프라이즈 스킬

하나의 신뢰할 수 있는 액션

매번 안정적으로 작동하는 검증된 비즈니스 로직
롤백을 포함한 전체 트랜잭션 관리
내장된 오류 처리 및 재시도 로직
개인정보 자동 마스킹 및 데이터 보호
완전한 거버넌스와 감사 추적
사전 오케스트레이션된 다단계 워크플로우
일관된 실행 보장
복잡한 과정을 단순한 액션으로 추상화

0:05: Developer defines business logic in plain language
0:10: Developer is shown pre-built Enterprise Skills
0:20: Developer provides agent instructions and tools to use
0:40: Agent executes with complete audit trail