小売・消費財業向け統合・AI自動化プラットフォーム

あらゆるEコマースプラットフォーム、ERP、WMS、取引先と接続し、小売業務をオーケストレーションします。そして、エージェントが成功するために必要なコンテキスト、信頼性、正確性を備えたEnterprise MCPを活用し、業務を遂行させます。

Enterprise MCP:AIエージェントのための信頼性レイヤー

組織にAIエージェントを安心して導入するために必要なセキュリティ、ガバナンス、スケーラビリティを。AIエージェントに、成功のために必要なコンテキスト、信頼性、正確性を。Workato Enterprise MCPが実現します:

ワークフローを安全なMCPサーバーへ変換

Claude や ChatGPT のようなAIエージェントに対して、ID・権限管理のもとで、14,000以上のエンタープライズアプリへのガバナンスの効いたアクセスを付与します。
エンタープライズグレードのコンプライアンス&監査証跡

SOC 2およびGDPR準拠に対応し、すべてのAIアクションに対してロールベースのアクセス制御を提供します。
エージェントを迅速に展開

KYC／AML、書類処理、与信審査、不正検知、規制報告などを高速化。
組み込み型エージェントオーケストレーション

追加開発なしでテックスタック全体にAIエージェントを統合。

小売・消費財業界における活用事例

Eコマース・ERP統合

Shopify、Magento、BigCommerceとNetSuite、SAP、その他バックエンドシステムを接続し、購入からフルフィルメントまで、注文から入金までの全プロセスをオーケストレーション。リアルタイムの注文同期、在庫更新の自動化、シームレスな財務照合を実現します。
オムニチャネル在庫同期

すべてのチャネルをリアルタイムで完全に同期。POS、Eコマース、店舗、倉庫、ERPを接続し、数百拠点にわたる在庫をオーケストレーションすることで、欠品や過剰販売を防止。手作業による照合や同期の遅延が招く顧客の信頼低下を避け、常に正確な在庫情報を維持します。
サプライチェーン・EDIのモダナイゼーション

従来型EDIを、スケーラブルかつセキュアなB2B接続に置き換えます。Orderfulを活用したWorkato EDIは、新規取引先とも最短9日間で稼働開始が可能。850/856/810トランザクションをリアルタイムで処理し、インテリジェントなバリデーションによりチャージバックを排除します。さらにEDI GenieによるAI支援トラブルシューティングを備え、単一プラットフォーム上で全取引先にわたるエンドツーエンドの可視性を実現します。
カスタマー360と顧客生涯価値

Eコマース、POS、CRM、ロイヤルティシステムを接続し、顧客像を一元的に統合。さらにCX Genieのような専門エージェントを活用し、リアルタイムで対応します。注文状況の更新、返品処理、ターゲットを絞ったアウトリーチなど購入後のワークフローを自動化し、生涯にわたる顧客との関係を築きます。